เจ้าหน้าที่สนับสนุนทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

ลักษณะงาน

- ปฎิบัติงานในส่วนงานการให้บริการแก่พนักงาน (Service Desk) ให้เป็นไปตามแผนดำเนินงานและระดับการให้บริการที่วางไว้
- ติดตั้งโปรแกรมและอำนวยความสะดวกต่อผู้ใช้งาน ทั้งในส่วนกลางและเซลล์ไซท์ที่ กระจายออกไป จัดการ voice and data networks
- ติดตั้งและตรวจสอบการปฏิบัติการของระบบสื่อสาร เน็ตเวิร์ก และบริการต่างๆ (PC networks, desk top ระบบโทรศัพท์ และระบบสื่อสารข้อมูล)
- ให้บริการแก่ผู้ใช้งานในสถานที่ต่างๆ ของบริษัทสามารถเข้าถึงเครือข่ายเสียงและข้อมูล รวมถึงบันทึกและแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับเน็ตเวิร์กและอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกงานที่ทำเข้าระบบและหรือบันทึกด้วยเอกสารอย่างถูกต้อง เพื่อตรวจสอบ
- รายงานผลการดำเนินงานตาม SLA
- ติดตั้งและตรวจสอบ Software License ให้ถูกต้องและบันทึกการติดตั้งไว้เป็นหลักฐาน
- ปฎิบัติงานตาม Work in Process ตามที่ผู้บังคับบัญชาได้กำหนดไว้
- ดำเนินงานภายใต้มาตรการบริหารความเสี่ยงของบริษัทฯ Qualification
- เพศ : ชายหรือหญิง
- อายุ : 20 ปีขึ้นไป
- วุฒิการศึกษา : ปวส ปริญญาตรี ในสาขาคอมพิวเตอร์หรือสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์การทำงาน : ถ้าเคยผ่านงานด้าน IT Support จะได้รับพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ