เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) / Customer Relations Officer
สถานที่ทำงาน
กรุงเทพมหานคร - มีนบุรี
สายงาน
พนักงานรับโทรศัพท์/บริการลูกค้า
เงินเดือน
฿ 12 000 - ฿ 14 500 รายเดือน
ข้อมูลรายได้:
ประเภทการจ้าง:
สัญญาจ้างพนักงานประจำ
ความสามารถด้านภาษา
ภาษาไทย
รองรับใบอนุญาตการทำงาน
ไม่ได้
ลักษณะงาน
- รับสายลูกค้าที่โทรเข้ามาให้ทางเราช่วยแก้ไขปัญหาให้ลุกค้า
- ให้คำแนะนำในเรื่องของการชำระยอดเงิน หรือข้อมูลทั่วไปของผลิตภัณฑ์ทางบริษัทฯ
- รับผิดชอบการประสานงาน ดูแล และการให้บริการอย่างถูกต้องครบถ้วนตามความต้องการของลูกค้า
- วางแผน/ควบคุม ระบบขนส่งสินค้า/งานขนส่งทั่วไป อย่างมีประสิทธิภาพ/ถูกต้อง/รวดเร็ว
- ต้อนรับและบริการลูกค้าของบริษัทฯ
- จัดพิมพ์ใบเสนอราคาสินค้า
- ตรวจสอบใบจองสินค้า
- ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ, พนักงานขาย, ลูกค้า และพนักงานภายในองค์กร
- ติดตามประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ ภายในองค์กร
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
ประสบการณ์(ปี) : 1
จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาด้านการตลาด หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ชอบการพูดคุย ชอบงานขาย ชอบแนะนำ
รักงานบริการมีทักษะในการสื่อสารกับลูกค้าและน้ำเสียงสุภาพ
มีทักษะการเจรจาต่อรอง
มีทักษะการวางแผน
มีความคิดและการวิเคราะห์
มีใจรักงานบริการ
มีความรู้ด้านแผนการตลาด
มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์เบื้องต้น
อดทนต่อสภาวะกดดันได้เป็นอย่างดี
มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีต่อเพื่อนร่วมงาน และบุคคลอื่นในองค์กร
สวัสดิการ
✔ โบนัสจากผลงาน
สวัสดิการอื่น ๆ