เจ้าหน้าที่ตอบลูกค้า / Call center & Live chat operator - พระโขนง
สถานที่ทำงาน
กรุงเทพมหานคร - พระโขนง
สายงาน
พนักงานรับโทรศัพท์/บริการลูกค้า
เงินเดือน
฿ 13 000 - ฿ 20 000 รายเดือน
ข้อมูลรายได้:
+โบนัส
ประเภทการจ้าง:
สัญญาจ้างพนักงานประจำ
ความสามารถด้านภาษา
ภาษาไทย
รองรับใบอนุญาตการทำงาน
ไม่ได้
ลักษณะงาน
- จัดการสายเรียกเข้าและอีเมลจากลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยการชี้แจงลูกค้าที่ร้องเรียน
- อธิบายทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา เร่งแก้ไขหรือปรับปรุง ติดตามเพื่อให้แน่ใจว่ามีความละเอียด
- ประเมินความต้องการของลูกค้าเพื่อให้เกิดความเป็นเลิศในการให้บริการ จัดการงานการดูแลระบบแบบรายวัน
- รายงานผลเพื่อปรับปรุงภายในทีม
คุณสมบัติผู้สมัคร
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ในทุกสาขา
- หากมีประสบการณ์ตอบลูกค้าทาง Social media จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้ Microsoft office ได้
- หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ หรือ มีคะแนน TOEIC 550+ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
✔ โบนัสจากผลงาน
✔ ประกันสุขภาพ
✔ ประกันชีวิต
สวัสดิการอื่น ๆ